Editeur
L’édition du Site est assurée par Rufulet Micro-entreprise
immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 909716839 dont le
siège social est situé au 25 Villa Curial, 75019 Paris,
Adresse e-mail : contact@rufulet.com.
Le Directeur de la publication est Huang Sophie.
Prix
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://www.rufulet.com, lors de l’enregistrement de la commande.
Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Vendeur se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.
Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition, de transport et de livraison, qui sont facturés en supplément, dans les conditions indiquées sur le site et calculées préalablement à la passation de la commande.
Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais.
Une facture est établie par le Vendeur et remise au Client sur demande lors de la livraison des produits commandés.
Modalités de paiement
Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
• paiement par carte bancaire en ligne via Stripe
• paiement via Paypal
Livraison
Votre commande est généralement traitée et envoyée par La Poste sous 2 à 5 jours après la date de validation de votre commande.
La durée de livraison dépend du lieu de destination et de l’option que vous avez choisi au moment de valider la commande. Les délais ci-dessous sont à titre indicatif, il se peut que les délais soient légèrement rallongés pour différentes raisons extérieures à la volonté de/venant de La Poste (période de fin d’année par exemple).
Pour la France métropolitaine :
– environ 48h pour les options de lettre verte et lettre suivie.
– environ 24h pour l’option de la lettre prioritaire.
Pour l’Europe :
– environ 3 à 8 jours ouvrés.
Quels pays/zones sont livrés ?
Les zones qui sont prises en charge pour la livraison sont : l’Europe, le Canada et les Etats-Unis.
Pour l’instant la livraison internationale n’est pas prise en charge, mais ça ne saurait tarder ! N’hésitez pas à me contacter à contact@rufulet.com si jamais vous souhaitez une livraison dans une zone non prise en charge, nous pourrons trouver une solution !
Mauvaise adresse, que faire ?
Si vous vous êtes trompé(e) dans l’adresse de livraison, veuillez me contacter le plus rapidement possible à contact@rufulet.com afin que je fasse la modification avant expédition.
Si votre commande a été expédiée avant votre demande de changement, et qu’elle revient à l’adresse d’expédition, il me sera possible de vous rembourser (hors frais de port) ou de vous renvoyer la commande à vos frais pour le renvoi.
Dégâts/Perte durant la livraison
Il peut malheureusement arriver que des lettres ou colis s’abîment ou soient perdus durant le transport.
Les produits qui seraient abîmés ou perdus par la société de livraison ne sont pas de ma responsabilité. Une fois que je confie les lettres et colis à la société de livraison, je ne suis plus responsable de ces lettres et colis.
Ces cas restent cependant très rares, et si cette situation vous arrive, n’hésitez pas à me contacter à contact@rufulet.com afin que l’on puisse trouver un arrangement/une solution malgré tout !
Taxes et/ou autres coûts
Je ne suis pas responsable des éventuelles taxes ou autres coûts additionnels qui pourraient survenir après votre commande.
Échanges et retours
Aucun échange ni retour n’est accepté.
Cependant, s’il s’agit d’une erreur de ma part ou d’un défaut imprimeur, il faudra alors me contacter sous les 14 jours après la réception de votre commande afin que je vous renvoie le(s) produit(s) concerné(s).
Au-delà des 14 jours, je ne prendrai plus en compte votre demande.
Remboursement et annulation
Il ne vous sera pas possible d’annuler une commande dès lors qu’elle est expédiée. Vous pouvez annuler votre commande sous 24h tant qu’elle n’a pas encore été expédiée.
Aucun remboursement n’est possible.
Emballages des produits
Tous les produits sont emballés avec du papier de soie et/ou dans une petite enveloppe en papier, et scotchés avec du washi tape, le tout envoyé avec une enveloppe en carton ou en papier classique, dépendant de la quantité de la commande (et, si besoin, je rajoute du papier un peu plus épais pour recouvrir les papeteries les plus fragiles, ou alors je rajouterai du papier (réutilisation d’une commande reçue) pour faire du rembourrage).
Il se peut que j’utilise du papier bulle ou autres éléments en plastique si le besoin se fait ressentir, mais ces derniers sont une réutilisation de commandes que j’ai moi-même reçues (commandes pour les stickers, les marque-pages ou bloc-notes, ou même de commandes qui n’ont rien à voir avec la boutique, etc). Si vous les recevez, n’hésitez pas à les réutiliser à votre tour !
Contact
Si vous avez d’autres questions ou besoin de me contacter pour une commande, n’hésitez pas à envoyer un mail à contact@rufulet.com !